Gestion et développement du Portefeuille client
- Prospecter, animer et commercialiser des solutions sur mesure auprès des clients particuliers, architectes, Maîtres d’œuvre, partenaires, Comité Social et Economique (CSE)…
- Respecter les process de vente définis par la politique commerciale
- Participer à l’animation terrain lors d’évènements : Salons (habitats, ENR), Animations GSB, Inaugurations, ...
- Assurer un benchmark régulier de la concurrence et veiller à mettre à jour régulièrement les informations obtenues
- Assurer une représentation exemplaire de la société en interne et en externe en respectant les processus et règles éthiques du groupe,
Gestion et suivi opérationnel des projets
- Assurer la visite technique et définir la solution appropriée aux besoins de la clientèle
- Transmettre l’ensemble des documents aux clients : simulation de production, projet personnalisé, devis, ...
- Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix…) en s’assurant de la rentabilité pour chaque installation
- Constituer le dossier administratif nécessaire à la réalisation des projets (devis signé, conformité du devis, autorisation administrative des institutions)
- S’assurer de la satisfaction du client, à tout moment de la réalisation, et durant la vie de l’installation
- Assurer une présence à la mise en service des installations réalisées par Voltalia en lien avec les départements BtoB et Développement
- Assurer un relais terrain pour les équipes techniques : visite sur chantier, assistance client sur la domotique ou autres problèmes techniques sous contrôle du responsable technique MSV
- Assurer des actions correctives en cas de difficultés rencontrées sur le terrain
- Respecter la politique HSE de l’entreprise
- Réaliser un reporting des activités auprès de la hiérarchie, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation,
- Réaliser le chiffre d’affaires et de la rentabilité attribués trimestriels / annuel
